FAQ Sofortlieferprogramm

Wie sind die Produkte verpackt?

Unsere Produkte sind in stabilen, dicken Kartons verpackt. Es gibt jeweils einen Außenkarton (Masterkarton) und je nach Produkt noch Innenkartons, wenn es sich um Mehrfachsortierungen handelt.

Wie werden die Produkte geliefert?

Nach dem Bestelleingang wird die Ware kommissioniert und in Große Versandkartons gepackt (80x80x60cm), die bis 31kg wiegen dürfen. Anschließend wird das Paket mit unserem Partner DHL versendet.

Bei größeren Bestellungen werden die Produkte sicher auf Paletten verpackt, automatisch mit Folie umwickelt und per Spedition befördert.

In welche Länder liefern Sie?

Wir wollen nicht überheblich klingen, aber es gibt wenige Länder, in die wir noch nicht geliefert haben. Durch unsere langjährige Erfahrung im Exportgeschäft sind wir in der Lage, kurzfristig jede Destination zu bedienen.

Exportgenehmigungen liegen für viele Länder bereits vor oder können zeitnah beantragt werden. Dokumente wie Ursprungszeugnisse, beglaubigte Rechnungen oder Ausfuhranmeldungen werden von uns zügig erstellt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Nettobestellwert von 500,00 € frei Haus.

Für Lieferungen ins Ausland stellen wir Ihnen die Preise gerne auf Anfrage zur Verfügung.

Wie schnell können Sie liefern?

Je nach Zahlungsart können wir sofort verfügbare Ware innerhalb von 24 Stunden für den Versand vorbereiten. Die Regellaufzeit bei DHL beträgt innerhalb Deutschlands 24-48 Stunden.

Das ist Ihnen nicht schnell genug? Bei besonders eiligen Bestellungen kümmern wir uns selbstverständlich um eine next-day Zustellung (gegen Aufpreis).

Sprechen Sie uns an! Wir tun alles dafür, damit Ihre Ware pünktlich bei Ihnen ist.

Liefern Sie auch an Privatpersonen?

Sorry, nein! Wir beliefern ausschließlich Händler und Gewerbetreibende.

Was unterscheidet Eigenart Produkte von anderen Herstellern?

Wir lieben Details. Wie lieben das Schöne. Bei vielen unserer Produkte arbeiten wir mit besonderes aufwendigen Lackierungen, Prägungen und Spezialbeschichtungen, die auch noch beim zweiten Hinschauen Überraschungen bereithalten.

Haben Sie schon einmal eine Metalldose angefasst, die Sie am liebsten nie wieder aus den Händen legen möchten? Lassen Sie sich überraschen!

Warum kosten Eigenart Produkte so viel wie sie kosten?

„You get what you pay for”! Das bedeutet für uns, dass wir schon bei der Produktion nur beste Materialien verwenden. Wir arbeiten mit kleinen Manufakturen in Asien und sind uns unserer Verantwortung gegenüber Mitarbeitern und Umwelt stets bewusst.

Was wir mit Liebe und Hingabe entwickeln, soll auch unter guten Umständen produziert und transportiert werden.

Sind Eigenart Produkte lebensmittelecht

Ja, alle Produkte werden regelmäßig von unabhängigen Laboren getestet und entsprechen den aktuellen Verordnungen und Gesetzen.

Sind Ersatzteile lieferbar?

Ja, für die meisten Artikel haben wir Ersatzteile vorrätig. Sprechen Sie uns an!

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es? Kann ich kostenlose Muster erhalten?

JEIN! Wir berechnen die Muster und deren Versandkosten. Sollten Sie sich anschließend für unsere Produkte entscheiden, schreiben wir Ihnen den Betrag der Mustersendungen selbstverständlich wieder gut.

Meine Ware ist beschädigt angekommen! Was nun?

Tief durchatmen!

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und machen Sie nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Produkte. Trotz sorgfältiger Verpackung kann es hin und wieder zu Transportschäden kommen. Wir kümmern uns darum und finden eine Lösung!

Welche Produkte kann Eigenart für mich herstellen?

Wir können sämtliche Dosenformen aus Weißblech für Sie herstellen. Egal ob rund, eckig, oval oder andere kreative Formen. Auch die Werkstoffe Porzellan, Glas und Papier sind uns seit vielen Jahren vertraut.

Ab welcher Stückzahl kann Eigenart mein eigenes Produkt herstellen?

Das natürlich davon ab, welche Größe eine Dose hat. Normalerweise sinkt die Auflage, je größer ein Produkt ist. Unsere Standardgröße 100g fertigen wir bereits ab 3000 Stück. Oder oder möchten Sie eine TEAEVE® oder FLOWTEA® im eigenen Design? Hier starten wir bereits ab 1.500 Stück.

Wie ist der grobe Ablauf bei einem private Label Auftrag ?

Nachdem wir im Gespräch mit Ihnen herausgefunden haben, welche Anforderungen an uns gestellt werden und nachdem der Auftrag von Ihnen erteilt wurde, beginnen wir mit dem Druck und dem Bau eines Freigabemusters. Sollte Ihnen dies nicht zusagen, haben Sie an dieser Stelle noch die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen. Nach der endgültigen Freigabe wird dann die Massenproduktion gestartet.

Die Ware wird im Überseecontainer von Asien nach Rotterdam verschifft und anschließend per LKW in unser eigenes Lager nach Bergisch Gladbach bei Köln geliefert. Von hier aus geht es dann direkt weiter zu Ihrem Wunschort.Bei aufwendigen Produktionen haben wir außerdem die Möglichkeit eine 3D Animation Ihres Produkts, oder einen Prototyp aus Plastik zur Verfügung zu stellen, bevor wir dann das benötigte Werkzeug für die Herstellung bauen. Anschließend erhalten Sie dann das eigentliche Freigabemuster für die Massenproduktion.

Wie lange dauert es, bis mein Produkt geliefert wird?

In der Regel werden ca. 4 Wochen benötigt bis ein Werkzeug fertig ist und das Freigabemuster gebaut wurde. Sollten Sie ein Produkt wählen, für das wir bereits ein Werkzeug verfügbar haben, können wir das Freigabemuster ca. in 2-3 Wochen produzieren.

Nach Ihrer Freigabe rechnen wir nochmals mit ca. 12 Wochen die Produktion und       den Transport nach Europa.

Welche Vorteile bringt mir ein eigenes Produkt?

Eigenart Produkte sind sehr langlebig und beispielsweise ideal als Werbeträger für Ihr Unternehmen. Sie verbinden Design mit Funktionalität und werden aus hochwertigen Materialien hergestellt.

Welche Veredlungsmöglichkeiten gibt es bei Eigenart-Weißblechdosen?
  • Druck (matt oder glänzend)
  • Prägungen
  • Soft-touch Oberflächen
  • Frost-Lack (Crackle Finish)
  • Beschreibbare Flächen.
  • Inlays
  • Verschiedene Verschlusstechniken wir Drehverschlüsse, Scharnierdeckel oder Spannbügel.
Welche Veredlungsmöglichkeiten gibt es bei Eigenart-Porzellan?
  • Prägungen
  • Raise-effect (Struktur-Bedruckung)
  • Prägung
  • Matt/Glänzend Druck
Welchen zusätzlichen Service bietet Eigenart?
  • Kommissionierung: Wir kommissionieren Ihre Ware und liefern Sie zum Wunschtermin.
  • Lagerung: Wir lagern Ihre Ware bei uns und liefern Sie auf Abruf.